Инструкция подачи заявления в Управляющую компанию

Пошаговая инструкция подачи заявления в Управляющую компанию ООО Лидер-эксплуатация:

Вариант 1:

1) Позвонить в Единый колл центр ООО Лидер-эксплуатация 8(495) 744-5588

2) Оставить заявку и контактный телефон.

3) По Вашему обращению будет отправлено смс сообщение с номером обращения.

Вариант 2:

  • Заходим на сайт Управляющей компании ООО Лидер-эксплуатация WWW.LIDER-EXP.RU
  • Нажимаем на кнопку «Заявка» в правом верхнем углу сайта

Лидер эксплуатация Заявка

  • Заполняем Фамилию, Имя, телефон, электронный адрес, адрес квартиры и комментарий. По возможности, прикрепляем фотоматериалы.

    Нажимаем на кнопку «Отправить»

Форма заявки

  • На указанный в заявке электронный адрес и номер телефона поступит зарегистрированный номер обращения.

Срок рассмотрения заявок:

  • По жалобам и претензиям, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора управления МКД — 5 (пять) рабочих дней.
  • По заявлениям перерасчета квитанций — 2 рабочих дня.
  • При аварийных ситуаций, таких как залив стояка канализации, остановка лифтов, отключение электричества и воды – в течение 30 минут.
  • Другие обращения – в течение 30 дней.

 

Если Вам не ответили в указанные сроки, вы имеете право подать жалобу в Правительство Московской области и Государственную жилищную инспекцию Московской области.

Подача жалобы в единую книгу жалоб и предложений Правительства Московской области — портал «Добродел» http://vmeste.mosreg.ru/ :

  1. Зайти на портал единой книги жалоб и предложений МО — http://vmeste.mosreg.ru
  2. Пройти процедуру регистрации на сайте проекта или через мобильное приложение «Добродел», нажав кнопку «Вход» и ссыдку «Регистрация»

Добродел - Вход

вход - добродел

Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию. После этого нужно лишь войти с помощью указанного адреса электронной почты и пароля в приложение или на сайт проекта «Добродел».

3. Нажать кнопку «Создать»

Создать Добродел

4. Нажать «Далее»

Далее Добродел

5. Нажать ссылку » ВСЕ КАТЕГОРИИ ПРОБЛЕМ» и выбрать требуемую категорию\тему. Заполнить форму жалобы с обязательным указанием точного адреса.

все категории

Категория

6.  Ответы на обращения, будь то предложения или жалобы, стоит искать в разделе «Мои сообщения» своего профиля. Как только на ваш отзыв будет получен ответ властей, вам придет уведомление на почту. Максимальный срок рассмотрения жалоб  – 8 рабочих дней.

мои сообщения

Инструкция подачи жалобы в Государственную Жилищную инспекцию Московской области

  1. Зайти на сайт в ГЖИ — http://gzhi.mosreg.ru/dokumenty/forma-dlya-obrashcheniya-v-goszhilinspektsiyu/
  2.  Скачать и заполнить Форму для обращения в Госжилинспекцию Московской области
  3. Отправить заполненную форму одним из приведенных ниже способов:

— почтой по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», 7 этаж;
— факсом +7 495 252-00-48;
— электронной почтой gilinspector@mosreg.ru. Все электронные письма рассматриваются.

В течении 3-х рабочих дней заявление должны зарегистрировать и прислать номер входящего. Если этого не произошло, то звоним по номеру +7 499 579-94-50, прослушиваем информатора (ничего не нажимаем) и соединяемся с секретарем, и выясняем, где наше заявление и какой у него номер входящего.