Новые правила работы аварийно-диспетчерской службы в МКД
С 1 марта вступают в силу новые стандарты работы аварийно-диспетчерской службы (АДС) в ЖКХ. Теперь управляющие компании и товарищества собственников недвижимости будут обязаны соблюдать определенный временной регламент при ликвидации аварийных ситуаций, а именно: ответить на телефонный звонок собственника в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок – перезвонить в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставить возможность оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут…
Далее